Como as Comunicações Unificadas podem beneficiar os trabalhadores móveis?

 

As Comunicações Unificadas para Trabalhadores Móveis da Avaya oferecem uma ampla variedade de serviços, aplicações e soluções de terceiros. Elas foram desenhadas para oferecer capacidades de comunicações necessárias que fazem com que os funcionários móveis sejam produtivos em qualquer momento, enquanto se conserva a máxima eficiência operacional possível. Uma empresa pode implementar rápida e facilmente esta solução móvel potente e lucrativa.
 
Serviços:
 
A Avaya proporciona um conjunto integral de serviços que garante uma fácil implementação e manutenção de uma solução para Comunicações Unificadas. Os  Avaya Consulting e System Integration (Serviços de Consultoria Avaya e Integração de Sistemas) podem oferecer uma completa Avaliação de Mobilidade da Empresa para determinar a melhor solução para as necessidades comerciais específicas. Após ser definida a solução, a Avaya oferece Instalação e Configuração, Diagnóstico e Monitoramento, e suporte técnico 24/7.
 
Aplicações Avaya:
 
O Avaya one-X™ Mobile é uma família de clientes de software que possibilita o acesso dos dispositivos móveis às capacidades e funções de comunicações avançadas. Entre as capacidades disponíveis incluem-se as chamadas em conferência, transferência de chamadas, estacionamento de chamadas (call park), voicemail visual, acesso a diretórios corporativos e roteamento de chamadas controlado pelo usuário. O suporte de integração inclui iPhone, Symbian, Windows Mobile, RIM, Palm, Java, e WAP.
 
A Extensão a Celular oferece a possibilidade de contar com acesso através de um único número, permitindo que as chamadas ao número de trabalho do funcionário toquem simultaneamente no escritório e em até quatro telefones móveis (ou de casa).
 
O Avaya one-X™ Portal é uma aplicação lucrativa de software baseada na web, que proporciona aos funcionários móveis o controle da telefonia, chamadas em conferência, mensagens, administração de mobilidade, acesso ao diretório corporativo e à informação de contatos pessoais.
 
Os clientes do Centro de Comunicações Unificadas podem usar qualquer telefone e através dos comandos de voz obter acesso a capacidades para a realização de chamadas e chamadas em conferência; voz, fax e mensagens por e-mail; diretórios corporativos/bases de dados para contatos; e ferramentas de produtividade.
 
O Modular Messaging é uma poderosa plataforma para mensagens de voz e fax, baseada em IP e em padrões, com capacidades avançadas como as funcionalidades Find Me/Follow Me e Tell Me, que permite aos trabalhadores móveis examinar de maneira inteligente as chamadas e serem alertados por chamadas de alta prioridade em qualquer momento e lugar.
 
O Enterprise Mobility User é uma característica do Avaya Communication Manager que permite aos funcionários móveis estender as capacidades dos seus telefones do escritório aos telefones remotos de mesa.
 
Soluções de Terceiros:
 
Como parte do programa Developer Connection da Avaya, todos os produtos são submetidos a testes para cumprirem as normas das soluções da Avaya.
 
Entre as capacidades disponíveis através dos sócios da Avaya se incluem:
 
• Pontos de Acesso (Access Points) para conectividade através de soluções Wi-Fi e Wi-Fi/Celular.
• Gateways para Celular, permitindo que todas as chamadas móveis corporativas sejam consideradas em rede, reduzindo significativamente as contas de chamadas de telefones móveis.
• Integração dos dispositivos de e-mail móvel.
• Implementação de aplicações interativas de voz e web
• Esforços de desenvolvimento em torno das Comunicações Unificadas, a continuidade do negócio e as soluções especializadas.
• Soluções que transformam a forma como os funcionários interagem através de um portfólio de tecnologias por voz.