De que maneira a interoperatividade e os padrões abertos são vitais para as comunicações corporativas? As empresas estão sempre atualizando as suas redes de comunicações em crescimento e acrescentando novos componentes, estudando difíceis decisões de investimento. O fato de usar um ou um grupo seleto de provedores de tecnologia garante uma integração bem-sucedida? Ou uma empresa deveria usar as soluções mais modernas desenvolvidas para a sua indústria, independentemente do provedor? Existe uma preocupação constante de ficar bloqueado por aplicações e soluções não compatíveis, desenhadas para cobrir um único aspecto. Quando as equipes de TI, de telecomunicações e de segurança avaliam conjuntamente um ambiente de comunicações de uma empresa, a avaliação inclui tecnologia, equipamento, estrutura do switching (como o SIP), funcionalidade das comunicações, infra-estrutura, soluções baseadas na indústria em comparação com soluções específicas por provedor, e como todos estes componentes se adaptam ao sistema de segurança. O desafio é aproveitar ao máximo os investimentos existentes enquanto são implementadas novas soluções. Qualquer novo componente não só tem de cobrir as necessidades imediatas, mas também estar preparado para capacidades futuras ainda não identificadas. A única forma de cumprir com essa tarefa é ter certeza de que toda tecnologia e soluções novas são desenhadas para interoperar com os equipamentos de outros provedores e se baseiam em padrões abertos. A interoperatividade e os padrões abertos ampliam a vida da sua infra-estrutura existente, permitindo tanto a incorporação de versões mais modernas quanto de novas aplicações e conectividade. Os padrões abertos em comunicações e sistemas de VoIP continuaram evoluindo. Tanto para os padrões ISDN patrocinados pela União de Telecomunicações Internacionais (ITU), quanto para os padrões SIP patrocinados pelo Grupo de Tarefas de Engenharia de Internet (IETF), a abertura agora cobre as implementações de soluções da indústria e a interoperatividade entre provedores múltiplos. Para ajudar as empresas a criar as melhores comunicações possíveis para as suas necessidades comerciais únicas, nós, na Avaya, nos comprometemos a oferecer interoperatividade nas nossas soluções, e participamos ativamente nos grupos de padrões industriais durante anos. Os serviços de comunicações para empresas deveriam incluir serviços de provedor de rede / alojamento, serviços de comunicações móveis, e os serviços oferecidos à empresa ou dentro da mesma. A Avaya e os seus sócios colaboram diariamente para realizar testes de interoperatividade de todas as soluções de comunicações de uma empresa. Ao usar padrões abertos, a Avaya foi capaz de desmembrar as capacidades das aplicações dentro da empresa em componentes modulares independentes que podem se comunicar entre si e com as aplicações de negócios ao longo de uma interface perfeitamente definida. Este conjunto comum de protocolos para comunicações pode conectar todas as aplicações e serviços dentro da empresa, independente do seu hardware de base, do seu sistema operacional ou da sua linguagem de programação. A Avaya possibilitou opções de integração ilimitadas com as aplicações de outros provedores.
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