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IP Telephony:
arrowQual é a forma mais rentável de migrar para a telefonia IP?
arrowO que é "Communications Enabled Business Processes"?
arrowComo as empresas podem melhorar as capacidades de contato com o cliente nas filiais? 
arrowAs Soluções de Telefonia IP da Avaya podem funcionar na minha Rede Cisco? O que eu devo Saber?
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Uma melhor experiência em comunicações pode aumentar produtividade pessoal e vantagem competitiva?
arrowComo o meu departamento de TI pode rapidamente desenhar aplicações para um ambiente baseado em SIP? 
arrowComo a minha organização pode evitar uma interrupção das comunicações durante um incidente ou queda grave do sistema?
arrowQuais são as vantagens de consolidar os call centers com a telefonia IP?
arrowDe que maneira a interoperatividade e os padrões abertos são vitais para as comunicações corporativas?
arrowQuais são as vantagens do Communication Manager 5.0 para médias empresas?
arrowComo as linhas troncais SIP podem diminuir os custos em telecomunicações sem forçar um investimento em novos equipamentos? 
arrowComo a tecnologia para comunicações inteligentes pode ajudar os comércios varejistas a reduzir os gastos?
Contact Centers:
arrowPor que preciso ter SIP no meu Centro de Contato?
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Como as Comunicações Inteligentes estão revolucionando a experiência dos clientes?
arrowO que um negócio de médio porte pode fazer para criar uma vantagem competitiva?
Unified Communications:
arrowComo as Comunicações Unificadas podem beneficiar os trabalhadores móveis?
arrowComo as Comunicações Unificadas beneficiarão o meu Contact Center?
arrowComo uma empresa implementa as Comunicações Unificadas? 
Communications Enabled Business Processes:
arrowO que são os Processos de Negócios Habilitados por Comunicações da Avaya?
arrowComo posso aproveitar ao máximo os Processos de Negócios Habilitados por Comunicações? 
arrowPor que os Processos de negócios Habilitados por Comunicações são únicos?
Q:De que maneira a interoperatividade e os padrões abertos são vitais para as comunicações corporativas?
A:
As Comunicações Inteligentes, cada vez mais, são pilares fundamentais para gerar uma vantagem competitiva. As Comunicações Inteligentes — tecnologia em comunicações incorporada aos processos de negócios — podem verdadeiramente transformar o ambiente de uma empresa, mas só se tudo funcionar em conjunto. As aplicações têm de interagir e compartilhar dados, a informação tem de fluir de maneira adequada e ao mesmo tempo segura, e os usuários precisam obter novas funcionalidades e benefícios sem ter que aprender a usar novas interfaces.
 
Ao construir um ambiente de comunicações avançadas que possa mudar como os funcionários interagem, como os clientes são atendidos, e como se trabalha com os provedores, as empresas precisam tanto acrescentar uma nova solução quanto proteger os seus atuais investimentos em TI. Invariável e inevitavelmente, as empresas terminam incorporando uma enorme mistura de soluções de múltiplos provedores. Para garantir uma rede compatível e um ótimo rendimento, a arquitetura em comunicações, a infra-estrutura e os sistemas têm de ser compatíveis com a interoperatividade e com os padrões abertos para o desenvolvimento. Para obter melhores resultados, procure que cada solução inclua interoperatividade e padrões abertos.
 
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De que maneira a interoperatividade e os padrões abertos são vitais para as comunicações corporativas?

De que maneira a interoperatividade e os padrões abertos são vitais para as comunicações corporativas?
 
As empresas estão sempre atualizando as suas redes de comunicações em crescimento e acrescentando novos componentes, estudando difíceis decisões de investimento. O fato de usar um ou um grupo seleto de provedores de tecnologia garante uma integração bem-sucedida? Ou uma empresa deveria usar as soluções mais modernas desenvolvidas para a sua indústria, independentemente do provedor? Existe uma preocupação constante de ficar bloqueado por aplicações e soluções não compatíveis, desenhadas para cobrir um único aspecto.
 
Quando as equipes de TI, de telecomunicações e de segurança avaliam conjuntamente um ambiente de comunicações de uma empresa, a avaliação inclui tecnologia, equipamento, estrutura do switching (como o SIP), funcionalidade das comunicações, infra-estrutura, soluções baseadas na indústria em comparação com soluções específicas por provedor, e como todos estes componentes se adaptam ao sistema de segurança. O desafio é aproveitar ao máximo os investimentos existentes enquanto são implementadas novas soluções. Qualquer novo componente não só tem de cobrir as necessidades imediatas, mas também estar preparado para capacidades futuras ainda não identificadas. A única forma de cumprir com essa tarefa é ter certeza de que toda tecnologia e soluções novas são desenhadas para interoperar com os equipamentos de outros provedores e se baseiam em padrões abertos.
 
A interoperatividade e os padrões abertos ampliam a vida da sua infra-estrutura existente, permitindo tanto a incorporação de versões mais modernas quanto de novas aplicações e conectividade.
 
Os padrões abertos em comunicações e sistemas de VoIP continuaram evoluindo. Tanto para os padrões ISDN patrocinados pela União de Telecomunicações Internacionais (ITU), quanto para os padrões SIP patrocinados pelo Grupo de Tarefas de Engenharia de Internet (IETF), a abertura agora cobre as implementações de soluções da indústria e a interoperatividade entre provedores múltiplos.
 
Para ajudar as empresas a criar as melhores comunicações possíveis para as suas necessidades comerciais únicas, nós, na Avaya, nos comprometemos a oferecer interoperatividade nas nossas soluções, e participamos ativamente nos grupos de padrões industriais durante anos. Os serviços de comunicações para empresas deveriam incluir serviços de provedor de rede / alojamento, serviços de comunicações móveis, e os serviços oferecidos à empresa ou dentro da mesma. A Avaya e os seus sócios colaboram diariamente para realizar testes de interoperatividade de todas as soluções de comunicações de uma empresa.
 
Ao usar padrões abertos, a Avaya foi capaz de desmembrar as capacidades das aplicações dentro da empresa em componentes modulares independentes que podem se comunicar entre si e com as aplicações de negócios ao longo de uma interface perfeitamente definida. Este conjunto comum de protocolos para comunicações pode conectar todas as aplicações e serviços dentro da empresa, independente do seu hardware de base, do seu sistema operacional ou da sua linguagem de programação. A Avaya possibilitou opções de integração ilimitadas com as aplicações de outros provedores.
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