Os Laboratórios de Testes de Inter-operabilidade da Avaya têm documentação de muitas configurações de Gestor de Comunicação e roteadores Cisco que pode ser encontrada na seção “Do your Research by Resource Type/Application Notes” (Faça sua Pesquisa por Tipo de Recurso / Notas de Aplicativos) da Avaya.com A maioria dos empreendimentos precisa e segurança quanto a benefícios tangíveis que ganharão ao integrar componentes de diferentes fornecedores. Querem saber que recursos ganharão, e com que preocupações devem se alertar. Ao integrar Aplicativos de Comunicações de Negócios da Avaya numa rede de dados Cisco, toda a gama de mais de 700 recursos do Gestor de Comunicações fica disponível. Há duas categorias gerais de recursos. - Há aqueles dos quais os usuários aproveitam diretamente que incluem Extensão ao Celular, Whisper Page, Bridged Call Appearances, etc…
- Há recursos dos quais os administradores se aproveitam como Stateful Failover Between Servers, Enterprise Survivability, etc…
Seu representante ou ParceiroComercial Avaya podem ajudar a planejar quais recursos terão o maior impacto em seus processos de negócios. O que é Importante saber A exigência mais importante para qualquer instalação de VoIP é que a rede (Cisco neste caso) precisa fornecer Qualidade de Serviço (QoS) de ponta a ponta baseada no DiffServ Code Point (DCSP) e/ou COS (Classe de Serviço de Camada). Os servidores, portais e endpoints Avaya podem etiquetar pacotes usando combinações de DSCP e/ou COS. A etiquetagem é executada independentemente para sinal e portadora (voz e/ou vídeo) permitindo uma configuração muito granulada. A etiquetagem também pode ser configurada independentemente para cada local embora seja recomendado que o mesmo esquema de etiquetagem seja uniforme em todo o empreendimento. Adicionalmente a Avaya suporta RSVP embora não seja comumente usado hoje. Isto assegura que as comunicações de voz funcionem sobre qualquer rede de dados que suportem tais táticas para QoS, como a da Cisco. Isto não significa uma configuração de roteador maluca, mas uma configuração muito similar à usada para a Telefonia IP da Cisco. A Avaya recomenda o uso de Low Latency Queuing(LLQ) para circuitos WAN, que é o que a Cisco recomenda. Já que nossos CODECs são os mesmos, e baseados no padrão do Real Time Protocol (RTP – Protocolo de Tempo Real), fica suportado o aproveitamento de Compressed RTP(cRTP – Protocolo de Tempo Real comprimido) em circuitos WAN de velocidade mais baixa. Os mais recentes roteadores Cisco suportam VoIP e Telefonia IP Avaya. Isso inclui o 1700, 2600, 3600, 3700, e, claro, o ISR que é a série x800 de Roteadores Cisco. Quanto a software, o IOS 12.2 ou mais alto é recomendado usualmente. Isto porque o 12.2 corrige muitos dos problemas iniciais com LLQ e cRTP. As primeiras versões do IOS podem funcionar bem dependendo da configuração exata. Enquanto quase sempre uma configuração Cisco para suportar VoIP insistirá na atualização de roteadores 2600, isto ocorre por causa da carga de trabalho adicional esperada dos roteadores na função de portais de voz. Pode ser o caso de que precisem ser atualizados se houver aplicativos ou configurações com características exclusivas, ou caso não suportem QoS, mas, tipicamente, com uma Solução Avaya implantada para voz, os roteadores são usados do mesmo modo de central de dados. Assim, desde que não ultrapassem a capacidade de uso da CPU e uso da banda larga, não há necessidade da despesa de atualiação. Claramente há muitos exemplos de inter-operabilidade Cisco Avaya que podem ser achados na seção de Estudos de Caso e Notas de Aplicativos (Case Studies and Application Notes) da Pesquisa por Tipo de Recurso. Ao considerar suas opções, contate a Avaya para obter especificações de projeto e opções de configuração que otimizem seus investimentos atuais. | 
