A Avaya pode ajudá-lo a fazer uma análise minuciosa dos processos e identificar onde os CEBP podem diminuir os tempos de resposta e reduzir as demoras ocasionadas pelas pessoas.
Nós lhe daremos os recursos que o ajudarão a analisar os seus processos e a detectar em que casos os CEBP podem ser úteis. Recomendaremos então a você uma solução que se ajuste às suas necessidades empresariais. Citemos como exemplo, uma fábrica que se vê obrigada a parar a sua produção, devido a problemas relacionados com o controle de qualidade. Este fechamento dispara no sistema de controle de produção o envio de um alerta a um supervisor, que se ocupará de dar instruções aos integrantes da equipe para resolverem o problema. Mas, o que acontece se este supervisor não responde imediatamente ao alerta? O processo pára. Depois de analisado este cenário, os consultores da Avaya poderão desenhar uma solução CEBP que se integre com o sistema de produção, a fim de se comunicar com o supervisor por meio de diversos dispositivos fixos e móveis, aumentando bastante as probabilidades de localizar o supervisor e de obter uma resposta mais rápida. As comunicações também poderiam ser enviadas aos integrantes da equipe e reuni-los em conferência telefônica para resolver o problema. | 
