Dois telefones de mesa estarão disponíveis imediatamente, o 9620 e o 9630. Eles foram desenvolvidos por usuários para usuários, através de uma análise detalhada de como os funcionários interagem com seus telefones.
O 9620 é um modelo para o “dia-a-dia”, desenhado especificamente para aqueles que trabalham com diferentes alternativas de comunicação incluindo mensagens instantâneas, e-mail e PDAs. Enquanto funções comuns com listagens e discagem rápida são importantes, muitos outros recursos que seriam tipicamente encontrados em telefones corporativos tradicionais podem ser supérfluos para este usuário.
Este telefone funciona como uma outra ferramenta de comunicação no escritório, para tarefas simples e cotidianas
O 9630 é o modelo “Essencial”, para usuários que conduzem quase todo seu negócio por telefone. Para usuários mais exigentes que passam o dia pulando de uma chamada para outra seja à sua mesa ou em movimento O 9630 combina funcionalidade com facilidade de uso.
Outros modelos, que agreguem as necessidades de recepcionistas e de telefones instalados em ambientes públicos serão lançados logo.
Todo telefone da familia o one-X Deskphone Edition oferece:
Interface Inteligente para usuário: a família Avaya one-X Deskphone Edition possui funcionalidades em sua interface intuitiva, que possibilitam fácil acesso aos aplicativos do Communication Manager da Avaya. Os usuários são direcionados por menus de conteúdo, em telas com prompts que alertam sobre os próximos passos e possuem acesso direto ao diretório de contatos, lista de chamadas e aplicativos móveis, ampliando a produtividade e reduzindo erros. Esse fácil manuseio, ajuda a tornar os usuários mais competentes e confiantes ao executar suas tarefas como agendar uma áudioconferência, completar uma transferência de chamadas ou transferir, de forma transparente, uma chamada do telefone fixo para o celular.
Áudio de excelente qualidade: Qualidade mais alta de áudio em wideband garante o aprimoramento do som para o telefone em si, o headset e o viva-voz. Isso é alcançado devido à combinação da última tecnologia de chip VoIP com o design acústico, e o suporte ao padrão G.722 de codificação de áudio em wideband. Esta abordagem única resulta em um som mais natural e mais claro, possibilitando conversações mais produtivas enquanto reduzem fatiga e stress.
Proteção ao investimento com uma Plataforma Flexível: à medida que aumentam as necessidades dos clientes, a arquitetura modular do telefone amplia a proteção ao investimento, ao possibilitar a inclusão de novas tecnologias, de acordo com a evolução das comunicações. No futuro, o Gigabit Ethernet tornará as conexões de rede mais flexíveis, a tecnologia Bluetooth proverá a comunicação com “mãos livre” (hands free) e uma interface USB permitirá a expansão para outras funcionalidades, como a digitação de texto utilizando um teclado acoplado. Os telefones também poderão ser esteticamente customizados, incluindo o logo da empresa, alterando-se cores, etc.
Padronização e segurança: o one-X Deskphone suporta padrões de transferência e backup de arquivos, segurança, e911, e display de conteúdo web. HTTPS é usado para codificar os downloads de firmware, recuperação e backup de arquivos. O solicitante de 802.1x no telefone possibilita prêvia autenticação. Assim, tanto o telefone como o PC que o suportam podem ser autenticados antes de permitir-se acesso à LAN. O Browser E1 WML pode apresentar conteúdos nativos WML ou conteúdos HTML reformatados mediante um gateway de aplicações. Em 2007, estará disponível um firmware SIP para 96xx junto com supoerte para LLDP-MED.
” Design clean” e suporte de aplicação robusta: a Avaya continua a diferenciar seus telefones IP do simples VoIP ao apoiar uma legião de desenvolvedores de conteúdo, que desenvolvem soluções para telefones IP.A tela do telefone é fácil de exergar em todos os ângulos e possibilita visão de alta-resolução, desenvolvida pelos parceiros da Avaya para desenvolvimento de conexão. Quando alinhada com a necessidade específica de uma indústria, o browser WML do telefone possibilita que aplicações econômicas e geradoras de receita estejam disponíveis diretamente no telefone.
O que os competidores oferecem...
Interface não intuitiva para o usuário: as teclas não fornecem acesso às aplicações IP-PABX, nem encaminham o usuário para os próximos passos. É sempre necessário ir para outra tela para realizar alguma arefa usual, diminuindo a produtividade, o que acaba por confundir os usuários que muitas vezes precisam adivinhar o que fazer em seguida, chegando até a derrubar ligações. A interface do usuário e as teclas são diferentes, dependendo do tipo de telefone adquirido, ou de quando o usuário realizou ou atendeu uma ligação. Para exemplificar, nos telefones da concorrência, quando se realiza uma ligação, o botão de transferência aparece na tela principal. Mas, quando recebe uma ligação, o usuário precisa navegar por duas telas para encontrar o botão de transferência. A tecla de transferência de chamadas do one-X Deskphone está na tela principal em ambos casos, realmente possibilitando uma experiência única. Essa atenção à rotina do usuário foi o maior direcionador do design adotado para o one-X Deskphone.
Qualidade de som padrão: os concorrentes precisarão redesenhar e lançar novos telefones para acompanhar a Avaya nesse atributo. Os telefones da concorrência tem banda limitada em si, e no viva-voz. Se utilizarem ua codificação de áudio em wideband, seria necessário quadruplicar seu padrão para se igualar à codificação G. 722 utilizada pela Avaya. Nenhum concorrente tem a acústica avançada que a Avaya desenvolveu para os telefones 9620 e 9630.
Rígidos, não modulares: a Avaya possibilita a maior escala de adaptações do mercado, e é a única fabricante que constantemente oferece um caminho alternativo para Gigabit Ehternet, em todos os telefones. A competição força a aquisição de modelos mais recentes, caros, a fim de possibilitar GbE, já que os outros telefones não oferecem essa opção. Não há suporte para adaptadores USB, tornando qualquer personalização ou inclusão de aplicativos externos inviável. Nenhum oferece interfaces customizadas, como a Avaya oferece.
Protocolos e Mecanismos de Segurança de Propriedade: a concorrência utiliza um protocolo proprietário para identificar dispositivos de rede, especificar VLAN, identificar ligações para 190, e realizar configurações. Os telefones da concorrência não possuem solicitante de 802.1x, de modo que identificam o telefone para o switch, invadindo o sistema de segurança. O one-X Deskphone mantem a filosofia da Avaya de oferecer aplicações de comunicações inteligentes sobre qualquer infraestrutura de rede.
Design austero e suporte de aplicações padrão: a localização das teclas da concorrência, e o layout da tela são incômodos, complicados de navegar e mais difíceis de enxergar de alguns ângulos. Apesar de possuirem suporte para aplicações, não estabeleceram parcerias estreitas a fim de testar e criar soluções de mercado únicas. A Avaya desenvolveu telefones com foco no usuário que são, até hoje, inéditas no mercado.
Em Resumo:
• Os telefones com Design Clean da Avaya foram elaborados para oferecer incomparável:
- Facilidade de utilização
- Acesso às aplicações de comunicações inteligentes
- Apelo visual
- Qualidade de áudio
- Custo total de propriedade
• Todas as facilidades são disponíveis em todos os telephones da família one-X, não apenas nos modelos atuais;
• A Avaya, atualmente, possibilita o acesso mais fácil à linha mais robusta de funcionalidades inteligentes que qualquer provedor
• Avaya Global Services oferece suporte adequado para instalações e gerenciamento de clientes de grande, médio e pequeno porte.
Para maiores informações sobre one-X Deskphone:
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