As molduras para telefones IP da Avaya já estão disponíveis nas cores amarelo, branco, prata, vermelho e azul além das possíveis customizações de acordo com pedido do cliente A Avaya, empresa que ocupa posição de liderança mundial no fornecimento de aplicações, software e serviços de comunicação corporativa, participa, de 09 a 13 de abril, da 10ª edição do IT Fórum ( www.itforum.com.br), mais importante encontro de TI da América Latina. O evento acontece no Hotel Transamérica da Ilha de Comandatuba - BA. O principal objetivo do IT Fórum é discutir o tema Colaboração e as melhores formas de aplicar, na prática, seus desafios, discutindo as mais novas tendências do mercado global e mostrando como os profissionais de TI podem transformar a realidade das empresas. A Avaya é patrocinadora Advance do evento e mostrará, além de aplicações de comunicações inteligentes, inovação e bom-humor com molduras diferenciadas para os telefones IP da família one-X deskphones. Inicialmente, as molduras estão disponíveis nas cores amarelo, branco, prata, vermelho e azul, porém a aparência dos telefones IP da Avaya pode ser customizada de acordo com a necessidade e desejo dos clientes (logos de empresas, identificação visual de uma marca, de projeto, imagens de campanhas publicitárias, desenhos, entre outros). Para produzir as customizações, a Avaya desenvolveu uma ferramenta exclusiva que pode, por exemplo, fazer testes e mostrar aos clientes como ficaria a versão final de seus telefones. “Customizar um telefone corporativo com cor e design possibilita às empresas, a extensão de seu branding, a identificação de um grupo com um determinado projeto ou a identificação com seu cliente final – em casos de outsourcing, por exemplo – além de um posicionamento que as destaca de forma diferenciada”, diz Gisele Boni, gerente de marketing de soluções para a Avaya CALA (Caribe e América Latina). A Avaya também apresentará como as suas soluções de comunicações inteligentes ajudam as empresas, em todo o mundo, a evoluir suas tecnologias de comunicação, oferecendo aplicações mais sofisticadas e comunicações mais unificadas. Essas soluções, customizadas de acordo com as necessidades dos clientes, podem ser integradas aos processos de negócios das empresas, reduzindo custos, aumentando a produtividade e permitindo mais mobilidade aos usuários. A empresa também lançou, em março de 2008, novas soluções de comunicações inteligentes, que incluem: * Avaya Intelligent Presence (Solução de Presença Inteligente), uma plataforma de software inovadora que proporciona maior precisão, velocidade e colaboração aos seus usuários, utilizando comunicação em tempo real, baseada em presença. A solução Intelligent Presence da Avaya coleta e integra as informações de presença a partir de múltiplos dispositivos para oferecer uma visão mais completa da disponibilidade dos usuários do sistema, que pode ser compartilhada tanto para aplicações pessoais como para aplicações corporativas, aperfeiçoando a colaboração e a execução dos negócios. Além disso, soluciona o desafio de integrar diversas fontes de informação de presença, de plataformas de fornecedores diferentes utilizando múltiplos protocolos. O Servidor de Presença Inteligente agrega telefonia, desktop e uma aplicação de informação de presença tanto da Avaya quanto de outras empresas no mercado, e faz a ponte entre protocolos-padrão da indústria, incluindo SIP/SIMPLE e XMPP. Esse suporte a múltiplos fabricantes e a múltiplos protocolos provê as mais completas informações sobre a disponibilidade de um usuário; * Unified Communications Solutions: novas soluções de Comunicações Unificadas para profissionais remotos e filiais de empresas que ajudam as corporações a solucionar seus maiores desafios em termos de comunicação, permitindo uma organização mais centrada no consumidor, mais colaborativa e mais lucrativa. Essas novas soluções estão focadas especificamente nas necessidades de comunicação dos funcionários remotos, de agentes que trabalham de suas casas (‘home agents’), dos profissionais móveis de empresas de grande ou pequeno porte, da integração entre filiais, de lojas de varejo e filias de agências bancárias, e fazem parte do amplo portfólio de soluções de comunicações unificadas que a Avaya oferece ao mercado corporativo de todos os portes; * Avaya one-X™ Communicator, mais uma inovação em seu portfólio de comunicações unificadas que confere aos usuários, a partir de uma única interface, acesso às mais utilizadas ferramentas de comunicação, como telefonia e vídeo no desktop, administração por interface gráfica do correio de voz, presença, e-mail e mensagens instantâneas, integração com conferências, agendas de telefones e compromissos bem como históricos de contatos. A partir de uma única aplicação, um simples “click” inicia virtualmente qualquer forma de comunicação, incluindo aplicações de diferentes protocolos e fornecedores. As soluções de Comunicações Unificadas da Avaya provêem ferramentas essenciais que ajudam na nova forma que os profissionais trabalham hoje em dia, com software, hardware e serviços interoperáveis e de eficiência comprovada, tanto da Avaya como de seu ecossistema de parceiros. As soluções possibilitam que os profissionais tornem-se mais produtivos e permite alta colaboração entre si, não importando onde estes se encontrem, permitindo que as empresas estendam o serviço ao consumidor além do contact center para incluir os funcionários das filiais e em localidades remotas. Todas essas novidades da Avaya estão baseadas no protocolo SIP, padrão de mercado para a comunicação de diferentes plataformas. O protocolo SIP (Session Initiation Protocol) traz embutido em si o conceito de presença. “Soluções de Comunicações Unificadas como essas citadas irão desenvolver a comunicação de negócios em tempo real – eliminando as barreiras para respostas mais rápidas, tais como local, hora do dia, tipo de rede, plataforma, canal ou dispositivo”, afirma Luiz Fernando Camargo, vice-presidente de vendas da Avaya Brasil. A Avaya contará com uma business suíte durante o IT Fórum. Executivos da empresa: Luiz Fernando Camargo, vice-presidente de vendas, Luis Fernando Medina, diretor de vendas de Cross Industry, Richard Twidale, diretor de desenvolvimento de negócios, e Dimitrius de Oliveira, diretor de vendas de soluções, aplicações e pré-vendas, já confirmaram presença.
NOTA AOS EDITORES: temos imagens de algumas molduras de Telefonia IP customizadas.
Sobre a Avaya
A Avaya oferece soluções de Comunicações Inteligentes que ajudam as empresas a transformarem seus negócios para obterem vantagens competitivas. Em todo o mundo, mais de um milhão de empresas, dentre elas, cerca de 90% das que compõem o ranking FORTUNE 500®, utilizam as soluções da Avaya para Telefonia IP, Comunicações Unificadas, Contact Centers e Comunicações Integradas aos Processos de Negócios. A Avaya Global Services, por sua vez, provê serviços e suporte técnico para empresas de todos os portes. Para mais informações, visite o website da Avaya: http://www.avaya.com.br.
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Sobre a IT Mídia
Como empresa de mídias e negócios, a IT Mídia desenvolve eventos, publicações impressas e portais com conteúdo relacionado ao mercado de tecnologia e telecomunicações. Seu objetivo é proporcionar Soluções Integradas de Mídia que possibilitam variadas formas de comunicação para os diversos públicos de cada segmento em que atuam. Os formatos de mídia atingem um público com perfil previamente qualificado. Atualmente uma média de 500 mil leitores, 200 mil usuários únicos na internet e 5.000 profissionais que participam dos eventos e de estudos e pesquisas. Para mais informações, acesse www.itmidia.com.br. Informações à imprensa – IT Mídia | 
