Avaya one-X™ Communicator proporciona voz e vídeo com função sofisticada de presença e compatibilidade com diversos protocolos A Avaya, empresa que ocupa posição de liderança mundial no fornecimento de aplicações, software e serviços de comunicação corporativa, acaba de anunciar o Avaya one-X™ Communicator, mais uma inovação em seu portfólio de comunicações unificadas que confere aos usuários, a partir de uma única interface, acesso às mais utilizadas ferramentas de comunicação. O Avaya one-X Communicator oferece recursos completos de comunicação, tais como: telefonia e vídeo no desktop, administração por interface gráfica do correio de voz, presença, e-mail e mensagens instantâneas, integração com conferências, agendas de telefones e compromissos bem como históricos de contatos. A partir de uma única aplicação, um simples “click” inicia virtualmente qualquer forma de comunicação, incluindo aplicações de diferentes protocolos e fornecedores. A nova interface, de fácil utilização, foi desenvolvida para maximizar a conveniência e a produtividade dos usuários. O Avaya one-X Communicator suporta tanto protocolos de comunicação H.323 como para SIP, permitindo que os funcionários das empresas com ambientes híbridos de comunicação possam participar de uma mesma chamada de voz ou sessão de vídeo. O suporte a múltiplos protocolos também permite que as empresas evoluam para o SIP conforme desejarem. “O Avaya one-X Communicator oferece uma solução poderosa e altamente flexível para as empresas e para os funcionários”, afirma Mary Dunlop, vice-presidente de Produtos de Comunicações Unificadas da Avaya. “Uma única aplicação de desktop une a força de trabalho e permite que os usuários façam escolhas mais precisas e efetivas em relação a quando e como se comunicar“. O Avaya one-X Communicator ainda agrega ao desktop, sofisticadas informações de presença, a partir do Avaya Intelligent Presence Server (IPS), também lançado hoje. O lançamento inicial do one-X Communicator combina a presença da telefonia do Avaya Communication Manager com a presença de Mensagem Instantânea do servidor Microsoft Office Communications; lançamentos futuros de Presença Inteligente integrarão fontes adicionais de presença. Além disso, o Avaya one-X Communicator, trabalhando em conjunto com o Microsoft Office Communicator 2007, provê acesso direto a avançados recursos de telefonia, como mobilidade, gravação e transferência de chamadas, e muito mais. O Avaya one-X Communicator dá seqüência à tradição da empresa em tornar as conferências de vídeo tão práticas e fáceis como uma ligação telefônica, embutindo o recurso de vídeo no desktop, de forma a incluir funções como transferência e encaminhamento de chamadas, conferência, retenção e desvio de chamadas. A aplicação direciona o vídeo através do Avaya Communication Manager, ajudando a preservar a largura de banda e proporcionando total controle do serviço. A Polycom, empresa-membro do Avaya Strategic Alliance Partner e do DevConnect, provê a tecnologia de processamento de vídeo que está por trás da comunicação de vídeo ponto a ponto do one-X Communicator. Com a unidade de conferência ”multi-point” da Polycom, o one-X Communicator suporta diversos participantes em uma mesma sessão de vídeo conferência. “A integração da Polycom ao ambiente de comunicações unificadas da Avaya faz com que a comunicação visual seja tão fácil como uma chamada telefônica”, explica Joe Sigrist, vice-presidente sênior e gerente geral de soluções de vídeo da Polycom. “O vídeo torna-se agora, uma extensão prática e poderosa das ferramentas de comunicação da Avaya que as pessoas utilizam todos os dias em seu trabalho, por meio de uma experiência intuitiva de usuário que é gerenciada dentro do ambiente mais amplo das comunicações unificadas da Avaya”. Recursos adicionais do one-X Communicator incluem conferência multimídia – aúdio e vídeo - que possibilita aos funcionários ver quem entrou na chamada de conferência do Avaya Meeting Exchange™ e quem está falando, o que agrega um novo contexto à conversa. Os moderadores podem identificar linhas com ruídos ou música de espera, e selecionar a tecla mute ou desconectar essas linhas. E o correio de voz visual possibilita que os funcionários vejam e gerenciem as mensagens de voz, com base nas prioridades do usuário. Os funcionários podem também iniciar uma sessão de mensagens instantâneas ou enviar um e-mail da interface do one-X Communicator. O Avaya one-X Communicator estará disponível mundialmente em maio, e está incluído nas novas soluções de Comunicações Unificadas da Avaya para tele-funcionários e usuários móveis, hoje anunciadas, e como parte da Edição Standard das Comunicações Unificadas da Avaya. A Lenovo irá fornecer uma versão para notebooks ThinkPad e desktops ThinkCentre, com a segurança única e a integração que se iniciou com o Softphone. O Avaya one-X Communicator une-se às aplicações clientes Avaya one-X, incluindo o Avaya one-X Portal, aplicação de Comunicações Unificadas baseada em web, que provê acesso à telefonia, ao correio de voz visual, à conferência de áudio, e que agora, inclui a função sofisticada da presença. Os usuários podem acessar o one-X Portal utilizando Microsoft Internet Explorer, Firefox, ou Safari, em PCs rodando Windows, Linux, ou sistemas operacionais Apple. O recurso do one-X Portal baseado em web oferece uma solução alternativa para os departamentos de TI, referente à implementação e à continuidade de negócios, para diferentes tipos de usuários.
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Sobre a Avaya A Avaya oferece soluções de Comunicações Inteligentes que ajudam as empresas a transformar seus negócios para obter vantagens competitivas. Em todo o mundo, mais de um milhão de empresas, dentre elas, cerca de 90% das que compõem o ranking FORTUNE 500®, utilizam as soluções da Avaya para Telefonia IP, Comunicações Unificadas, Contact Centers e Comunicações Integradas aos Processos de Negócios. A Avaya Global Services, por sua vez, provê serviços e suporte técnico para empresas de todos os portes. Para mais informações, visite o website da Avaya: http://www.avaya.com.br. Informações para Imprensa
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